在京東買dell電腦，與客服確認送包鼠，說3月初廠家直接發貨，3.5號還未收到，就打電話咨詢，客服說不送包鼠，3.5-7號每天打電話問，都說上報高級客服，每次都說當天給我答復，但是每次我都沒接到電話。我每天都主動打電話詢問，得到的卻是我們上報高級客服了。。。這是什么樣的辦事態度和效率。這種騙人方法連三歲小孩都不能接受。。。