去年12月6號聚劃算598買到的http://detail.tmall.com/item.htm?id=17565279484 這個屏風，他們說1月15號發貨。結果年前都沒有到，我投訴天貓天貓讓我申請退款，結果我申請了但他們不同意跟我說好話，結果我重新拍了他們保證3月初發貨，但現在依然沒有發貨，客服自動回復，留假電話，退貨我是不同意了 我這么長時間聚劃算買的便宜我為什么要退款？我要的是貨。在這個里面 他們的號稱 山正物流 就是一個垃圾。各種電話打不通。。半年都沒有發過來。。必須曝光。。請315百度搜下這個家具店和物流就知道了 投訴滿天飛。。還有就是天貓投訴的態度和解決的方法是絕對站在賣家一邊的，嚴重差評的情況下他們家具廠依然活的很好。。退款不補償 請問顧客的時間和精力誰來買單？？