本人于2012年11月11日在淘寶商城奧汀堡藝術家具購買了全套家具，共32件，商家承諾60天發貨，但至今我只收到了8件。多次與商家聯系，均答復會催的，或回復已發出。3月12日再次聯系商家，商家回復廠家工藝出現問題還是不能發貨。我已經等待了4個月的時間，就此給我帶來了很大的損失。望相關部門給予協調解決。