2012年12月從亞馬遜上購買巧太太抽油煙機CXW-230-A308，送貨上門后開箱發(fā)現(xiàn)薄膜膠上有很多灰塵，像翻新貨，插電試機沒發(fā)現(xiàn)什么問題，想想換貨麻煩也就算了。房子裝修好后2月底搬進(jìn)去，使用了幾天發(fā)現(xiàn)按鍵鋼化玻璃后面漏油，每天均是如此。于是找發(fā)票保修，發(fā)現(xiàn)發(fā)票遺失，于是致電亞馬遜重開發(fā)票。 收到發(fā)票后于2013年3月12日打電話給4000557166巧太太售后，對方告知江西南昌無售后點，需要本人從外面找?guī)煾悼纯词悄睦飰牧�，然后免費發(fā)配件過來維修，請師傅的費用由客戶承擔(dān)，這就叫一年免費保修嗎？ 后立即致電4008105666亞馬遜客服，對方告知商品過了15天包換期后就不歸他們管了，讓我自行聯(lián)系售后。 我的意見是：既然亞馬遜收了是我的錢，出現(xiàn)問題我第一個找的是亞馬遜，而不是商家與廠家相互踢皮球。不能維修的話，就應(yīng)該換貨，而不是讓客戶自己找人去維修，這叫免費維修嗎？