本人2012年7月在國美電器懷特店購買西門子電器一臺，安裝時發現該產品為節能補貼產品，去國美電器辦理時，該店人員（非西門子店員）以各種理由拒絕辦理補貼。但與西門子客服進行核實，該產品確實為2012年節能補貼產品，且在享受時間段內，節能補貼標示和條形碼都具備。