拉手網購買的休閑鞋

     2013/3/11在拉手網付款買了雙39碼的蘭色維丹諾鞋，在3/14收到后發現兩只鞋都有標明是39碼，但是左右鞋大小不同，長度不同，根本沒法穿。

     之后給拉手網反應此情況，拉手網要求我拍照給商家自行溝通，沒辦法拍了照給商家并且也傳給了拉手網，但是商家以我們測量方法不專業及長度大小相差很小為由，拒絕辦理退款。之后反應給拉手網，拉手網也以商家的理由拒絕退款。本人有提出來，可能會有一點誤差，但照片是很明顯能看出長度不一樣的，如果拉手不信，可以派人過來查看，或者我們寄給拉手網查看，但拉手網拒絕我們發貨給他們，要求我們直接寄給商家，但是商家態度很差。通過之前的溝通，已經沒法再信任商家了。

    到今天為止，拉手網還是拒絕辦理退款的業務。拉手網站有一個質量問題先行賠付的條款，里面有提到如果有質量問題，可以先賠付給消費者的，但是現在我們買的產品有明顯的質量問題-同碼，但長度不同，但拉手網拒絕賠付，因此拉手網是在欺騙消費者并且偏袒他們的商家，不給消費者最起碼的尊重與協助。