我是一個駱駝官方商城的注冊會員，在2013年2月27日在商城購買了一雙炭灰色 43碼休閑徒步男士登山鞋訂單201302271511159497 2013年3月4日收到貨。轉(zhuǎn)天我的先生上班穿上了感覺比較舒適，但是第三天中午在單位換鞋準備去局里開會時發(fā)現(xiàn)新鞋開膠了。（3月8日）當晚我在沒有仔細查看的情況下與網(wǎng)站在線客服聯(lián)系上，他建議我維修。因為當時未仔細查看鞋的開膠情況，所以未提出異議。但是后來仔細觀察開膠部位和其他未開部位，發(fā)現(xiàn)問題很大，3月9日通過順豐快遞（單號：022513934350）將鞋寄往商城指定地址；3月10日14:38商城已簽收。隨之提出更換要求。因為（我先生已經(jīng)五十有余，穿鞋也很仔細，只是在路上穿到單位還要換鞋）穿三天加起來時間不足10個小時就開膠，可見鞋子的質(zhì)量多么偽劣。我用電話打商城公布的聯(lián)系電話，根本無法打入，只能與在線客服交流；原本以為網(wǎng)站會信守他們7天無理由退換的承諾，但是給我的答復(fù)是：在未穿過不影響二次銷售的前提下可以退換，該鞋只能維修。我從簽收到發(fā)現(xiàn)鞋的質(zhì)量問題總共五天（鞋上腳不足10個小時），我還從未見過質(zhì)量這么差的，還不給更換。我想與他們主管人員聯(lián)系，但是也落空了。在線客服讓我發(fā)郵件找長城站長反應(yīng)，我也發(fā)了，仍然無任何反饋信息。他們網(wǎng)站客服質(zhì)問我：“那任何產(chǎn)品使用了之后在要退貨 親覺得這個有這樣的嘛 那還有什么人會去做商人呢 ”？難道商人就不講道德嗎？消費者買鞋是為穿的，只有穿了鞋才能知道它的質(zhì)量是否合格。鞋子剛買到實際穿了不足一天就開膠，我提出更換要求難道是無理取鬧嗎？你們認為我提更換的要求過分嗎？他們網(wǎng)站的三包是“凡屬“包修”的質(zhì)量問題在一個月內(nèi)同個部位連續(xù)出現(xiàn)三次修理無效者，可酌情按原銷售價日均1%收取折舊費予以調(diào)換。”現(xiàn)在我買的這雙鞋剛上腳就出現(xiàn)問題，還要我再一次一次找他們修理嗎？質(zhì)量如此之劣，讓消費者如何承受？