2013年2月25日于 淘寶網-移動公司青島分公司 購買移動3G上網卡及卡托，當時店家承諾保用180天，3月1日到貨后正常使用至3月27日后無法連接網絡，咨詢移動客服后被告知已欠費480余元停機，事后無法與賣家取得聯系賣家，因個人原因于4月1日才聯系淘寶網客服，淘寶網客服稱“店鋪已于今日被查封，無法受理投訴”。 淘寶網客服就這樣？店鋪賣出去的東西有問題，你把店鋪關了就什么都不用管了？就不用解決買家的問題了？菜市場還有管理員處理糾紛呢吧，這種處理方式你還弄淘寶這個平臺干什么？店鋪一關就什么都不管了，你搞那個賣家買家實名認證干什么用的？ 希望有關單位盡快受理與回復，謝謝！