在淘寶速誠商貿拍下一98元手機話費充值卡交易成功了 ，結果第二天發現并沒有到帳 在咨詢淘寶云客服后建議申請售后 最終售后成功， 淘寶網說賣家保證金不足，后賣家被盤查，最后凍結，目前該店仍可以搜到， 有一點不明白淘寶上說申請售后賣家72小時沒有處理 錢款直接退給買家，然而淘寶卻以保證金不足未保護消費者權益 訂單信息 訂單編號：230368078871381 支付寶交易號：2013030100001000920040987939 成交時間：2013-03-01 15:57:03 發貨時間：2013-03-01 16:03:02 付款時間：2013-03-01 15:57:32 確認時間：2013-03-01 16:13:41 聊天記錄節選： 3月1號 tb1655035_44 (16:01:32): 沖了嗎 小梅子吾愛 (16:01:32): [自動回復]1號充值量暴漲，全力充值中，請稍等，可自行付款，我們會及時充值 小梅子吾愛 (16:05:08): 好了 tb1655035_44 (16:05:30): 感謝 小梅子吾愛 (16:23:01): 確認好評哈 3月2號 tb1655035_44 (15:02:43): 你昨天沒有充值啊 請你處理下 tb1655035_44 (15:04:48): 親 小梅子吾愛 (15:09:13): [自動回復]月初充值量巨大，可能無法及時回復你！你的問題我們非常重視，我們看到信息都會陸續處理！要充值話費的買家請自行購買付款，我們會盡快安排充值！ 小梅子吾愛 (15:18:14): 沖上了 你查了沒有 tb1655035_44 (15:18:28): 沒有的 查過了 是不是你充值錯了呢 tb1655035_44 (15:19:58): 只有這個啊 網上營業廳啊 你的沒有的 資料文件付證據一份。是另一賣家e時代棋牌充值的