http://jx3.bbs.xoyo.com/viewthread.php?tid=33076065&extra=page%3D1, 起因是此篇論壇帖子，金山公司游戲管理員就凍結了我的游戲角色， 之后通過金山公司旗下劍俠情緣叁的熱線電話以及客服主頁的申訴通道交涉無果， 4月20日周六早8點雅安受災，早10點上線玩游戲里湊熱鬧議論早上的震感，因為有其他玩家開玩笑說他在玩游戲時電腦桌震，要跑出家門逃命去，先不玩了，我就開玩笑說求罹難玩家遺產，不信還真有玩家會在地震中罹難，恰被有心人截取本人聊天頻道發言這一小段和另一組直言侮辱四川人民玩家的言論截圖打包后舉報到劍俠情緣叁論壇，被金山游戲管理員單方面強行定為災害性言論而凍結，兩小時后12點午間新聞定雅安為災區，才知是真地震了，具體損失和傷亡不明，之后與金山公司多次交涉中，金山客服不和被凍結玩家討論當時說的一句玩笑話是否屬于不當言論，凍結就凍結了。也不告知凍結期限，也不告知其他申訴渠道，也不告知玩家或有解凍條件等，只說請玩家留意自己賬號何時解凍，完全的敷衍。自己游戲賬號充值時間到7月1日，而4月20凍結后一直如此拖延，讓本人權益得不到申訴和公平的對待。