今年5月7日，我打10000號報裝電信寬帶和固定電話，工作人員說幫我受理，于是我提供了身份證，手機號碼和裝機地址，工作人員還說稍后會有裝機師傅聯系我，于是我就等。8號，9號我都沒有等到師傅聯系我，期間我多次打10000號詢問什么時候能裝，得到的答復是:“稍后會有工作人員聯系你。” 到5月10號，一直沒有得到答復，于是我再打10000，工作人員說我沒有確認套餐要重新受理，我說我不需要套餐，工作人員說這樣很不劃算，后面磨嘰了很久我也怕他們不給我裝，就選了一個128元的不知道什么餐，然后我再選了一個固定電話的號碼，工作人員說明天也就是11號幫我裝，說稍后會有工作人員給我確認，我同意了，我的目的是要快，因為公司辦公不能等。 直到11號，我一直沒有等到工作人員的電話，我再次詢問10000號什么時候能裝好，工作人員說我是10號受理的，要1-3個工作日，我說我是7號受理的期間我一直催促很急，工作人員說稍后會有工作人員聯系我，我當時很生氣，表示要投訴，工作人員給了我0752-2891111說是總經理的投訴電話。電話接通之后我如實反映我的情況，總經理表示盡快安排，說稍后會有工作人員聯系我。我等得花都謝了都沒有等到中國電信的來電，我覺得我被忽悠了，我徹底被激怒了。 我希望有人能管管惠州的中國電信，太讓人傷心，我的遭遇太悲哀了。謝謝你們。