5月1日，在京東商城購買第三方賣家（星月戀家紡）的一件四件套（星月戀 優(yōu)質(zhì)有機棉素色雙拼雙人四件套純棉床上用品 煙熏蘭 200*230cm 祈福雅安 五一底價讓利 全場滿減再送 下單有驚喜哦），原價1699元，標價20元，我下了訂單，而且已經(jīng)付款。第三方賣家先后兩次以各種借口不予發(fā)貨，讓我取消訂單。第一次以系統(tǒng)被侵入出現(xiàn)的價格失誤為借口，第二次以系統(tǒng)異常導致價格混亂為借口，不予發(fā)貨，并讓我取消訂單，僅賠償100積分（相當于人民幣10元）。 試問一下，訂單生產(chǎn)，款項已付，是否就代表著買賣合同的成立？由于賣家自身的過錯，導致的問題，是否應該有賣家自己承擔，為何要強加到消費者身上？試問，如果都像這樣，網(wǎng)購還如何保證消費者的權(quán)益？消費者的利益與權(quán)益該如何維護？ 希望能有一個說法和一個滿意的處理結(jié)果。