本人于2013年7月12號在當當網自營店購買化妝品[當當自營]avene 雅漾 柔白活膚霜30ml，于2013年7月15號收到貨。發現該化妝品生產日期是2011 年2月，還有半年就過期。后來與當當網客服多次溝通，不能退貨也不能換貨。讓消費者比較氣憤的是無法換貨，網站上沒有該化妝品的生產日期和到期時間，屬于欺騙消費者。