訂單號：396248884292795 賣家承諾買屏幕送貼膜，在我買屏幕后，拒絕送貼膜，態度惡劣，依仗他是商家，欺負我們弱勢群體，欺詐消費者，后與淘寶客服聯系，明顯偏袒賣家。作為消費者，希望315對淘寶賣家進行曝光。問題屏幕有亮點，發現問題屏幕以后第一時間聯系維權，但賣家和淘寶客服說國家規定3個亮點是允許存在的，他們的屏幕都是存在亮點的殘次屏幕，淘寶客服不予受理部分退款或者更換好屏幕，并說如果我退貨，可能會出現賣家收到貨物說物流把屏幕弄壞，并不給我退款。感覺淘寶作為賣家管理者，不能很好履行職責，管理賣家，做出公正處理，仍然允許賣家出售殘次屏幕，淘寶有責，賣家應該被曝光嚴懲。在淘寶網頁我們可以看到賣家在淘寶商品介紹中承諾每個屏幕都是經過嚴格測試的完好屏幕，經過查詢相關法規，屏幕有3個亮點是推薦性標準，不是強制性標準，賣家應該給更換新的好屏幕，而不是用每個屏幕都可以有3個亮點來搪塞我們消費者，希望315能夠公正處理，賣家出售殘次屏幕，并用國家規定屏幕有3個亮點是允許的糊弄我們，7寸小屏幕，有亮點嚴重影響我的正常使用。賣家，淘寶現在態度都非常差，希望315能夠幫助我。不要讓不法商家鉆法規漏洞。