2013年9月9日，下午4點玩街頭籃球突然掉線，再上線顯示帳號違規被永久封停，本人沒開過外掛程序，故致電游戲公司理論，官方的回復是我在9月7晚上8點，同一天晚上8點47分和9月8日晚上9點48分這3個時間段使用了外掛，要公安局開具網絡協查涵，才能去游戲后臺取游戲違規數據，證明我違規。后致電番禺區公安局找到網絡監察科，公安說這事要立案，你這立不了案，就不能開具網絡協查涵，還是要自己找游戲公司去協商此事。這樣推來推去。玩家的帳號就這樣不清不白的被封停。難道玩家的利益沒人保障嗎？ 故只能求助315，還我一個清白。我沒使用外掛程序。封號請提供我使用外掛的證據，我就無話可說，提供不了，那請還我一個清白，把帳號還給我！