8月8日上午九點在蘇寧易購上下單購買好孩子安全座椅CS888-J102 ，價格為1172元，其中1000元，當天已經用禮品卡在線付款。之后10號，打電話跟我說他們內部發錯貨了，變紙尿褲了，讓我多等2天。結果過兩天又和我說沒貨了，要求我退貨，但是我是用禮品卡購買的，退回禮品卡對我沒有用，我也不想在該網站購買其他貨物，我沒有同意退貨。客服和我說，那要多等2天，才能有貨。結果一直等到8月23日也沒收到貨（期間工作較忙，未及投訴）直等到8月23日，再次聯系客服，說貨物已經到當地倉庫，明天就給我發過來了。結果今天已經是8月27日凌晨了。一而再，再而三，如此讓客服騙人，我不明白一個這么大的網站，竟然連這點服務也做不到，快20天了，還沒有發貨。9月5日又電話投訴，先是說過2天發貨，我質疑后；又說商品缺貨，我查看網站上顯示有貨，只不過價格是1480元，我指出后；又和我所之前發錯的貨物沒有退回，所以才沒有發貨，最后實在不能自圓其說了，就說24小時內，再和我聯系，結果至今4-5天了，還沒有電話聯系過。如此服務，怎么讓人信服。我懷疑，因價格問題，遲遲不給我發貨，因為這個兩三百的錢，一個這么大公司，至于么？ 我的要求：三天內到貨，并賠償電話費50元。并希望該網站改善服務，網站客服和電話客服，請說真話，解決實際問題。