本人9月19日下的訂單，21號早上去貨物跟進去看時卻未發現京東未給我發貨只有他們打包信息，未有物流的詳細訂單號。我就質詢客服為什么1天時間卻沒有發貨，京東客服說貨物已發出啦，我質問為什么沒有物流訂單號啦，京東客服回答說是他們自己的物流就沒有訂單號。之前幾次買東西訂單的第2天都有物流訂單號的可這次卻沒有所以我覺得是他們沒有發貨給我在護眼我。所以決定退貨，問客服我現在不要可以退貨不？客服說可以的，如確認要取消訂單 此單會幫您盡量攔截，如攔截不成功，還請您拒收！我提交啦退貨申請一直不給我批。貨物到我這啦我按他們的要求要物流吧貨退回去，貨現在也到他們京東啦他們就是不愿意給我退貨。我找他們京東客服要求退貨他們客服很明確的告訴我不能退貨。我現在發上去的是他們客服說的不能退貨。