長城寬帶給予用戶承諾10M寬帶，但是下載和實際使用速度并沒有承諾的十兆應該有的網速，而且維修人員態度極其惡劣，有充分的理由相信長城寬帶利用技術手段欺瞞消費者，獲取暴利