2013年11月14日在優(yōu)購網(wǎng)上購買的衣服（具體單號：C631114130214 下單時間：2013/11/14 13:17:53） 2013.11.18收到貨 貨寄到后大小不合適，且沒有合適型號的更換，故退貨 退貨由 中通快遞寄回（單號761217863746） 2013-11-19 19:06:01 青島流亭 曹 已收件,進入公司分撿 2013-11-19 19:07:58 快件離開 青島流亭 ,已發(fā)往 青島 2013-11-19 19:41:18 快件已經(jīng)在在 青島中轉部 裝包并發(fā)往 北京 2013-11-19 19:44:55 快件到達 青島中轉部 ,正在分撿中,上一站是 青島流亭 2013-11-19 19:45:17 快件離開 青島中轉部 ,已發(fā)往 北京 2013-11-19 19:49:51 快件已經(jīng)在在 青島中轉部 裝包并發(fā)往 北京 2013-11-20 08:28:48 快件到達 北京市內部 ,正在分撿中,上一站是 北京 2013-11-20 08:32:20 所在包 到達 北京市內部 2013-11-20 12:41:07 快件離開 北京市內部 ,已發(fā)往 北京大興南六環(huán)外 2013-11-20 14:41:34 快件到達 北京大興南六環(huán)外 ,正在分撿中,上一站是 北京 2013-11-20 16:16:50 北京大興南六環(huán)外 常春雨 正在派件 2013-11-20 19:53:44 北京大興南六環(huán)外 派件已 簽收 ,簽收人是 拍照簽收 查看圖片 網(wǎng)站承諾3天完成手續(xù)，但是現(xiàn)在過去7天了，詢問客服，目前還是處于 售后訂單生成，倉庫等待收貨中狀態(tài) 第一次詢問 回復我們幫你盡快處理 第二次詢問 我們已幫你催促 第三次詢問，具體多長時間能處理完，回復盡快， 詢問10天能否處理完、15天能否處理完 回復我們真的幫你已經(jīng)處理 詢問具體催促程序及證明，我們已經(jīng)備注，我們程序就是這樣，我們已經(jīng)幫你催促，詢問索要具體催促證明，回復說我們客服有規(guī)定不能拷貝提供 這是一個什么樣的網(wǎng)站！ 奉勸大家不要上當，堅決抵制，不要圖幾塊錢的便宜，后悔的還是自己 與售后的部分對話 你好 我的貨能否給個具體處理時間或處理期限？ 13:55:18 您好，這邊提供一下您的訂單號，幫您查詢一下 13:55:44 C631114130214 13:56:05 您好，這邊為您查詢一下，請稍等。 13:56:29 您好，這邊您今天上午有聯(lián)系我們?yōu)槟�跟進了，會盡快處理答復您的哦，請您再耐心等待一下哦 13:57:39 還是想知道 你們是怎么聯(lián)系的 電話？還是在你們的本子上寫著 跟進兩字？ 13:58:48 您好，這邊聯(lián)系您是聯(lián)系您的下單手機號碼的哦 13:59:10 ？ 13:59:47 什么意思？ 14:00:05 能否 把我們以前的聊天記錄都發(fā)過來 14:00:34 這邊會盡快答復您的，聯(lián)系您是聯(lián)系您的下單手機號碼的哦 14:00:35 ‘盡快是多快？ 14:00:53 10天 15天 請給個具體時間？ 14:01:06 不要讓我每天都陪你們聊天OK 14:01:26 這邊確實是已經(jīng)為您跟進，這邊質檢后是會盡快給您退款的， 14:03:35 能否給個具體時間 現(xiàn)在已經(jīng)7天了 14:04:12 PLease 給個具體時間OK 14:04:34 貨寄到已經(jīng)簽收7天了 14:05:41 我想知道你們3天前就跟進 怎么這么效率 14:06:10 這邊您的心情我們非常理解，現(xiàn)在為您再次提交處理，48小時內給您答復，您看可以嗎？ 14:07:09 9天是吧 如果48小時后仍處理不完 你們有何承諾？ 14:08:01 這邊會答復