我就要求賣家賠償我的運費，天貓客服人員當時確認我的投訴成立，但將近十天時間我給天貓熱線打三遍電話都是不給我解決問題，一直再說有工作人員正在處理，最后一遍打電話的時候，客服又給我問題反饋鏈接，幾天后給了我這樣的答復，讓我自己和賣家協商運費問題，大家憑良心講，你說要是運費順當給我解決了，我何苦申請投訴，天貓不給我解決問題，我找賣家他也不給我處理問題，錢才23元，可是這口氣實在是難咽，天貓的客服實在是沒用，根本解決不了問題，信用何在！我想請有權威的315給我一個公平！天貓這樣處理售后的態度實在是讓人接受不了，我想很多老百姓都有共鳴吧！