我于2013年12月9號給京東商城下單（902397831）給我老婆（石宏鸞）買一雙運動鞋，直到本月23號都還沒有收到貨，于是向京東要求退款，到現在貨也沒有收到，款也沒有給我退，也沒有任何回復。懇請幫我向京東要求給我退款。謝謝!