上海觀致商貿有限公司運營的蟹司令大閘蟹銷售渠道，http://www.51buycrab.com/index.html 在網站上使用對方銷售的禮物券，下單驗證通過后，半個月了一直沒有收到貨物，而且無法溝通上對方，網站上該訂單顯示已發貨，訂單號XSL13122300014 。卻無法查到物流信息。而且最關鍵的是網站上4個QQ客服，4個咨詢電話全部都無人接聽或者是關機，起碼一個禮拜了，聯絡不到對方根本，我當初的訂單是說25號發貨來著，結果現在都沒發到，就算現在對方補發，那東西還能吃么，我要求退款賠償