今天，剛在手機上裝了水果忍者，我四歲的小女兒在點了幾天游戲，就跳出一個游戲包，就問我媽媽怎么了，我一看死機了，一分鐘后一個短信被扣費128元買150000個楊桃。交易是通過支付寶快捷支付完成的，但我再看此款游戲，寫著確認買的話有驗證碼發送，可是實際上沒有任何驗證碼，一下子就付出去了。 我要投訴的是網站沒有履行自己的諾言發驗證碼確認，導致小女誤操作導致損失。 但是，交易就這么實現了，打電話給樂逗游戲客服，對方告知道具已經發放不能退款，且公司沒有退款流程。我告訴對方客服是4歲小孩子胡亂操作的，希望對方能考慮到這種異常情況進行酌情處理，但對方客服只跟我強調是通過支付寶交易的，堅決不予退款。 但是，這128塊錢扣的太神速度了，太吭爹了，我可以沖話費，可以買吃的，可以買衣服，可以買玩具，我為什么要用這128塊錢來買這些沒用任何用處的道具呢？！況且淘寶上購物還可以退款的，為什么我沒用的道具就不能退了，況且這是在一個沒有行為能力的未成年小孩的失誤操作？？？