我在2014年2月15小單購買了湘龍 電熱水器 即熱式 3秒速熱 7檔調節 V款 6000W 紅色 雙屏數顯 節能三星芯 全銅進出水接口 水電隔離式加熱系統 整機質保二年，支付寶付費了，也付了快遞費5元，可是在2014年2月15日 21:08:13 深圳轉運中心公司 商品已抵達配送站，一直到昨天都沒送貨，昨天一個自稱物流公司的人手機電話告訴我會送，也沒有送，我也電話去過亞馬遜和圓通公司都是我給你問問未果，我晚上就給亞馬遜客服電話辦理索賠但是手機收到索賠失敗的短信。我的要求很簡單，退款，道歉報紙登載。