本人2月20號晚上8點多與朋友一起組隊去刷“魂幽靈列車”副本，我是隊長，剛一進圖就提示我網絡連接中斷。之后我又上同個帳號下的小號刷了一會圖。第2天晚上8點我下班一上號就提示我的帳號違反了DNF協議被封停了一年。我想請滕訊的相關部門提供我數據異常的資料，發送至我的郵箱。我連圖都沒進去何來刷魂幽靈列車的數據異常？并封停我帳號，求滕訊給我個說法，并退還我購買新年套的399元人民幣，以及游戲內價值一千多元的虛擬金幣。