我在天貓中興天鷹專賣店買的一款手機出現了質量問題而且這款手機是全國聯保還開有機打發票，賣家給我修了兩次都沒修好第二次我拒收了，2月10號拒收的2月28號都不去拿快遞打電話也聯系不上問他們客服他們客服態度極差說根本沒收到，我投訴ems他們幫我核實了說賣家早就已經簽收拿走了我給賣家打電話打不通問客服客服說沒簽收沒拿到，就是不想給我修，我要投訴他們違背承諾