我于2014年2月18日在蘇寧易購購買AC4016飛利浦凈化器一臺，商家承諾2月22日送到。 從2月25日-28日開始詢問情況，均承諾盡快安排，無實質(zhì)性行動。 3月2日我實在忍無可忍問客服將本地物流電話要下來，自己詢問。經(jīng)查詢我所購之貨物根本未到運城市（換句話說我的貨物都不知道在哪），然后蘇寧太原客服0351-8213001來電話告訴我，此貨物無法按時送達并且無法重新安排配送！要我重新拍？？此貨物早已在蘇寧下架，并且耽誤如此長時間只換了個這樣的答復(fù)？？？ 我已申請退款，并投訴這種無賴舉動，要求賠償延遲送貨所給我?guī)�來的損失！