訂單號:514642277846131 本人于14年1月12日在淘寶網啟邁斯速邁專賣店購買了上述型號跑步機,跑步機最大承重號稱145KG,本人75KG。在使用1月時間后出現多處焊點開焊的質量問題,廠家工作人員已上門檢測拍照,并承認產品出廠時有漏焊狀況。 1聯系廠家售后人員(4008877607),對方承認產品質量問題,只同意修復,不予更換,并且修復后也不再保證今后不出現類似問題。 2聯系經銷商(淘寶網啟邁斯速邁專賣店),對方承諾換貨,但只賠償來往的物流費用,至于商品的2次搬運費用(因本人家住7層,無電梯,且跑步機尺寸、重量巨大,屬大件商品,需雇傭2名人員搬運)商家不予承擔,且態度非常強硬。 3自從本人報修后,至今已拖延10日有余,商家至今只有1次主動聯系我,且毫無誠意。 本人認為,商品購買一個月即出險嚴重產品質量問題,商家就應該承擔退換貨的一切費用,包括物流費,人工搬運費。另外因本次事故導致的一系列麻煩,商家應該進行一定的補償。 鑒于商家的強硬態度,無法溝通,求助!謝謝!