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京東商城未開具增值稅發票霸王條款 欺瞞顧客

2014-03-06 19:38:22    上海市    劉女士    12340

在京東商城購物,有過刷卡開增值稅發票的經歷,即便有了成功開過增值稅發票的經歷,但在2014年1月20日訂購之前還是電話詢問了京東商城的客服,但客服并沒有告之有什么變化,所以在京東商城有了此次的購物行為。之所以說京東商城欺瞞顧客: 一、既然是如此重要的條款-----(7)POS機刷卡支付訂單,開具增值稅專用發票的,需另行提供公司開具的《授權委托書》原件及被委托方身份證復印件,加蓋公司公章,公司名稱要求與增票抬頭一致。 增加此項時,為什么不通知會員呢?那么多無聊的廣告信息卻是隔三差五的就發送一次,又是短信,又是郵件的。 二、顧客訂購前電話詢問時為何也不告之呢?卻是等到購物付款后第二次詢問何時開發票時才告之呢?(大概是因為此時已過了退貨的期限了吧!) 三、網站上的頁面信息也不明顯,就算通過這樣的方式知道了這樣的條款,再到京東商城的頁面去找,也是比較難找的。就算找到了,看到了這樣的條款,也還是讓人不明白----授權委托書需提供哪些信息?如果我是早前知道需要提供這樣的信息是決然不會在此購物的。 之所以說“霸王條款”,是因為京東商城一定要按照他們的模板提供授權委托書,還一直借口說是稅務局要求的。而稅務局說只要提供商品是為公司購買的證明即可,但是京東商城卻不接受。非要按照他們的模板提供。但京東商城的授權書模板需要提供太過詳盡的個人信息。加上之前泄漏顧客信息的新聞,難道不讓人產生再次收集顧客信息資料的疑問嗎?這樣的信息可比之前的會員信息詳盡多了。 到315投訴,人家只管質量問題,到稅務局投訴,人家可不管商家欺瞞不欺瞞,而這樣的情況叫消費者情何以堪? 為何讓京東商城如此的牛下去呢?看到本網站的投訴記錄,去年8月份就已經有了同樣的問題,今年才剛過去兩個月,與此同類的投訴又有了好幾件。而實際要投訴的肯定不只這個數量了,因為有的人肯定還不知道這個網站。 而到現在為止這樣的問題還得不到遏止呢? 為什么顧客做了該做的,卻還是所有的都要讓顧客來承擔呢?

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