淘寶vinsonpaul旗艦店賣的旅游箱用了一次,還很小心的用,表面劃痕到處都是。質量明顯不過關,要求退款和維修都拒絕,還打電話過來罵人。難道質量問題就不能要求退和換嗎?什么邏輯?消費者的權益怎么得到保證? 天貓正品 5年免費保修 30天無理由退換貨 無憂購物 !買家必讀: 買商品為什么要上天貓 1:天貓的商品100%為正品行貨(接受假一罰三) 2:天貓接受7天無理由退換貨(在不影響二次銷售的情況下)(質量問題運費全免) 溫馨提示:同樣商品比價格,同樣價格比質量(我們將永遠提供最優(yōu)性價比的產(chǎn)品) 商品質量與售后服務是我們的生命! 保修說明: ·支持質量問題30天無條件退換貨 ·支持5年免費維修 ·5年內保修配件發(fā)出運費由本店承擔,5年后AA支付 ——這是他們的標語,出問題了商家是怎么對待客戶的???