訂單號：540031314875978 在天貓網上購買了橡果背背佳U9，夠到貨后發現背背佳沒有魔術貼根本沒有辦法穿。在與橡果國際聯系后，對方同意退貨退款，但不在天貓退貨流程里走，這樣就無法保障退貨安全，2天后天貓在未取得我的同意下，私自將退貨窗口關閉并將貨款劃給橡果。 請求天貓解釋一下這是為什么？？？？？？？？？？