本人于2014年3月1日在電商網(wǎng)站京東商城購(gòu)買個(gè)人護(hù)理類產(chǎn)品，訂單編號(hào)：1132512624 。總計(jì)購(gòu)買： 商品編號(hào)844538護(hù)舒寶超值棉柔貼身夜用衛(wèi)生巾5片，￥2.90 商品編號(hào)188078洗顏專科柔澈泡沫潔面乳120g，￥48.00 商品編號(hào)932886怡麗 貼心組合裝，￥14.00 商品編號(hào)335162惠潤(rùn)柔凈洗發(fā)露(綠野芳香)600ml（資生堂授權(quán)特供），￥39.00， X4件。 訂單共實(shí)際支付￥200.90 購(gòu)買時(shí)參加了京東當(dāng)時(shí)進(jìn)行的“蝴蝶節(jié)”活動(dòng)，購(gòu)買京東自營(yíng)美容化妝類或者個(gè)人護(hù)理類商品最終交易金額滿200元參加反券活動(dòng)，活動(dòng)細(xì)則為： 購(gòu)買個(gè)人護(hù)理類商品滿200元返120元京券， 或者購(gòu)買美容化妝類商品滿200元返120元優(yōu)惠券。 【請(qǐng)注意：個(gè)人護(hù)理類商品 與 美容化妝類商品 進(jìn)行的促銷滿返活動(dòng)不同，京東在活動(dòng)頁(yè)面中備注描述為：個(gè)人護(hù)理包括洗發(fā)護(hù)發(fā)、身體護(hù)膚、口腔護(hù)理、女性護(hù)理及剃須五個(gè)分類。 美容化妝包括面部護(hù)膚（剃須除外）、香水彩妝兩個(gè)分類。】 我在訂單完成而且過了7日退換期后并未收到應(yīng)返還的120元京券，遂撥打京東客服電話400-606-5500咨詢，客服代表答復(fù)說我所購(gòu)買四種產(chǎn)品中，商品編號(hào)為188078的洗顏專科柔澈泡沫潔面乳120g為美容化妝類商品，不是個(gè)人護(hù)理類商品，在一個(gè)訂單中兩類商品互不累計(jì)。但經(jīng)我實(shí)際查詢后，發(fā)現(xiàn)這件編號(hào)為188078的商品，確實(shí)在京東的商品類目中是分在“身體護(hù)膚”類商品的類目中，而非客服所說的屬于“面部護(hù)膚”。 但是同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)在“面部護(hù)膚”商品分類中，也可以找到一模一樣的這件產(chǎn)品，只是商品編號(hào)變成了851530。 這就意味著購(gòu)買這件產(chǎn)品，只要在選擇商品時(shí)選對(duì)了正確分類的前提下，就可以參加京東的促銷活動(dòng)。 因此實(shí)際情況是，京東有意玩文字游戲，且客服人員在答復(fù)商品分類時(shí)故意擾亂消費(fèi)者，以實(shí)現(xiàn)不返券的目的。這種行為涉嫌虛假促銷、欺騙銷售，涉嫌欺詐。因此我要求京東：按活動(dòng)規(guī)則返還我120元京券，或者讓我退貨。 同時(shí)我希望媒體能夠曝光京東這種虛假欺騙銷售的行為，讓更多消費(fèi)者少受欺騙！