邦威代練主頁http://www.bwdlw.com/index.asp 他們的流程:售前管下單 告知單號 讓顧客交款 之后都是售后的事 這個支付網頁http://www.bwdlw.com/pay.asp未經售前告知直接從網頁上是找不到的,然后打錢給這個賬戶 開戶銀行:工商銀行 賬號戶名:陳保良 銀行賬號:621226 201500 2231716 投訴內容: 1、條款說明不清:如他們的“自動收款系統”只認一次性付款,多次付款賬上不顯示,而相關的3付款方式8、注意事項中只說明了匯款錢數,對一次性付款未作說明,直接導致頭一次250.21元付款失敗. 2、在我多次交款時,接待員很少明確的告訴我該交多少,該怎樣做,幾乎每次都是讓我來猜他的意思 比如售后客服 2:00:53 “201403052348625479 您這個是代練的訂單號來的啊 請提供下激活資金的訂單號,” 但這位售后直到--售后客服 2:01:58 “您在付款激活未登帳資金之前沒有聯系售前客服下激活的訂單嗎?” 我才知道要到售前重下單,且網頁的說明上也沒有相關條文直接導致我白交1250.21元 3、語言誤導、沖突。如3付款方式8、注意事項中,有“付款必須佩帶尾數,以確保系統準確無誤的核收您所打來的資金”的說明,且售后客服 1:34:09 與之前之后的信息也也多次強調 “每一筆資金都有一筆訂單的,每一筆訂單都是不一樣”,我第二次下單時交的是1250.21,但是在我第三次下單后 售后客服 3:28:45 “我剛才不是和您說了嗎?您只要以1500元的5倍來激活就可以了” 1500的5倍是怎么個5倍,7500是5倍,7500.21也可以看作是5倍,再結合付款方式8、注意事項中,有“付款必須佩帶尾數,以確保系統準確無誤的核收您所打來的資金”的說明,且我第二次下單時交的是1250.21,到第三次就變成7500,那.21就沒了?怎么沒的? 售后客服 3:29:06 我沒有說過要佩帶尾數的啊,因為您第二筆資金已經帶了尾數了 與售后客服 1:34:09 與之前之后多次強調“每一筆資金都有一筆訂單的,每一筆訂單都是不一樣”的信息明顯沖突 售后客服 3:29:49 您現在激活訂單上所需要付的資金是7500元整,而不是7500.21元 到此我就徹底明白了這就是個騙子,我要交7500的話,他肯定會把那8注意事項的“付款必須佩帶尾數”搬出來。這是典型的帶文字歧義的兩頭堵。 3、以收款系統漏洞為由拒絕退款 售后客服 3:30:04 “這樣您付過來的資金和訂單上的資金不符合,系統是無法確認的” 售后客服 3:43:21 系統確認不到的資金,我們是不能給您返款或者代練的 實際上我累計一共交了9022.13元(含支付寶收取的21.50元服務費)。資金不符合是他們的系統有問題,消費者憑什么買單。 4、他們的備案號“粵ICP備09138615號”根本查不到,可查的看來只有那個銀行賬戶了 資料已發出