訂單編號：111604488 下單時間：2014-04-01 21:29 付款時間：2014-04-01 21:30 我于4月1日，在聚美優品購買了一款水寶寶防曬霜，一直到11號，聚美優品都沒有發貨，還填寫了一個假運單號，事實上在快遞公司根本沒有這個快遞的記錄，于是我申請了退貨，聚美的客服也打電話和我確認了，她說同意退貨，現在他們要我填寫退回產品的快遞和快遞單號才給退款，可我根本沒有收到過貨，我怎么退？更何況我申請退貨的原因就是因為我沒有收到貨！！！我也在網上看到了許許多多的姐妹因為在聚美優品上購物，退貨時聚美優品根本不退錢給顧客！聚美優品的行為讓人非常氣憤，坑顧客的錢的行為多到令人發指！希望有關部門可以管一管！