我于2014年4月18日晚從重慶乘坐到天津的火車，下車后在當地網吧準備玩一下英雄聯盟游戲，結果被告訴賬號:66202816有風險被凍結了，游戲提示去修改密碼，由于時間太長忘記密保，就一直申訴不成功，所以給騰訊客服打電話，可是對方一直是電腦語音，沒有有效的方法解決，由于該游戲投入大量精力財力所以很急切，希望得到解決