我是北京市順義區(qū)的一名顧客，于2014年4月13日下單在蘇寧易購購買的第三方深圳智駕汽車用品購買的e路航便攜式X10至尊型導(dǎo)航儀，于2014年4月18日收到產(chǎn)品，在拆箱檢查的過程中發(fā)現(xiàn)在12:22的12的2上邊有液晶壞點 立即向賣家反映，并拍照以彩信的形式發(fā)給賣家，沒有得到回應(yīng)，后反映到蘇寧易購客服，賣家才給我打電話說沒看見問題，百般抵賴，而后我又給qq號931100109客服發(fā)圖片，頭一次他還說是沒看見，后來他用紅圈圈出紅點位置，我說就是那個。我立即用申通快遞將物品寄回運單號：868029356179賣家于2014年4月21日收到物品，仍然未與我聯(lián)系，我于2014年4月22日聯(lián)系蘇寧客服賣家才在4月22日中午給我打電話仍然不承認(rèn)他的物品有問題，而且還說我寄回的包裝盒損壞影響二次銷售。我真是無語了，現(xiàn)在東西已經(jīng)寄回去了他怎么說怎么是，而且投訴到蘇寧易購總是說跟進(jìn)給我回復(fù)，結(jié)果一直也得不到回應(yīng)。不知為什么在蘇寧易購上不讓我評價。希望盡快解決此問題，給顧客說話的權(quán)利，讓這個無良的商家被大家知道。