本人宋宇佳于2014年4月21日在蘇寧易購上購買了一部nokia品牌Lumia526型號的手機，送貨人員于4月22日下午送達，在插入sim卡后，發現手機內的通話記錄已經短信記錄是4月22日前的，并且電子賬戶已被人注冊！是一位叫馬玲的女士，當日我就聯系蘇寧的客服去處理解決，要求辦理退貨，蘇寧人員一直讓出示質檢的憑證，請問，手機是4月22日才到達我的手里，為什么要我去做質檢，并且蘇寧的客服人員將問題一拖再拖，并沒有要處理的意思，圖片均已發送，但是未得到相應的處理，希望315平臺能給本人做主，曝光譴責這種無良的網站！本人所有照片憑證均可以提供！