我在易迅網買了個三星穿戴設備，系統狀態本月24日，貨就已經出庫！27日上午到達泉州南安站點，28日客服告知貨又發往廈門，29日客服又說讓我耐心等待！易迅頁面上保證2~4天可以到貨，就是邊遠地區才要4天！我想知道，是不是沒有部門可以監管網站購物嗎？