已多次進行了申訴，客服找各種理由不予以解決，并故意浪費用戶時間，且惡意對用戶進行污蔑，要求騰訊公司立即歸還QQ號并進行道歉，同時對相關服務人員進行嚴厲處罰，同時要求其公司為相關客服人員惡意浪費本人時間事件進行賠償。