我于2014年5月9日在京東商城網購下訂單，10日收到快遞聯想S898T手機一部（799元，標明正品行貨），京東快遞貨運單號：1415064612 收貨第五天5月15日擦手機時發現手機閃光燈有一道貫通裂紋并申請退換貨，16日我的申請不通過，審核人楊曉東的進度說明：“產品在未按“用戶手冊”的說明下使用、維護、保管而造成的損壞，不在三包范圍內，您可聯系廠家售后（電話：400-810-5858）進行付費維修。感謝您對京東的支持。提示：京東不受理收費維修”。請問京東商城：您7天退換是不是變相耍賴？請問楊曉東：不安《用戶手冊》的那條那款可以造成閃光燈一道貫通裂紋？也請大家幫我看，幫我想，我是如何操作才能造成閃光燈一道貫通裂紋的！明明是質量問題還要耍賴，還把屎盆子扣在消費者的頭上。氣憤填胸，我成了千千萬萬被京東商城氣瘋了的一個。我與聯想客服聯系并到天津時代數碼廣場2層S201聯想維修中心，維修人員看了手機后說：閃光燈屬于外部，不在鑒定范圍，出不了證明。我與京東商城電話投訴后第二次網上申請退換手機，到了5月19日，我見京東商城置之不理，就第三次提出退換貨申請。得到明確答復：商品已經距離您收貨周期太長，無法為您核實辦理，不僅如此，手機也不在三包范圍，只能自費修理。京東商城以次充好欺詐消費者，還有天理王法嗎？不到800元的手機，京東商城就這樣，我鄙視無恥的流氓商家！京東商城帶給消費者的不是消費樂趣而是痛苦！售后太牽扯消費者的時間和精力了。如果是賭購物的話，我又何必來京東商城買你這價高質次的東西呢？ 京東不管，聯想不問，就得消費者自認倒霉不成！消費者呼喚公平正義的正能量幫助！