京東商城網銀錢包的客戶。本人于2014年5月13日進行了一筆200元的充值退款業務。 京東頁面顯示的是1-3個工作日完成退款手續。現在已經是5月17日了，退款始終沒有完成，頁面始終顯示正在處理中。 期間我曾經兩次電話客服詢問，對方用非常熟練和流利到類似背書的語氣始終強調會盡快完成，請耐心等待。 上網一搜索，居然發現大量類似我今天反饋情況的事件，315本網站上就有好幾例，而且各個不同銀行都是如此，所以客服方面所謂銀行系統繁忙的解釋是非常荒謬的，不可能所有的銀行都繁忙，再忙也不可能拖那么久，很多網友甚至長達1個月得不到退款的，說明這幾乎就是京東故意的行為了。