根據京東的條款，購買商品，退款的的時間最長要十五天。本人在京東買了一臺手機，因為個人原因，收到貨以后就選擇退款，京東經過審批，同意退款。但在6個工作日之后，消費者還是沒有收到退款，經過和銀行聯系，銀行告知只要收到商家的退款，第一時間會講退款回到卡卡上。 現在的情況就是京東拖延退款，占用消費者資金。