訂單號：647984515308349 1.在淘寶買了衣服上禮拜二拿到貨，發現并非自己想要，首先顏色跟網上相差較大，再者衣服袖口掉線（因布料近乎雪紡類所以洗一次可能容易連續掉線），故在拿到貨明天就跟賣家協商要求退款。 2.在貨從廣州寄回北京（賣家地址）幾天后，賣家依然采取不理的態度，我作為買家多次跟賣家協商要求退款金額176，加上重寄的快遞費16，可賣家采取事不關己的態度，不退款的理由是買家我沒有拍照，說明產品質量的問題。 3.在買到產品7天內只要消費者自身沒損壞商品，就完全有理由要求賣家退款，且快遞費是我作為買家自己付的。 4.幾次打電話給淘寶客服要求作為中介，解決買家賣家未協商的問題。可淘寶客服一直未能解決。 5.現在商品在賣家手里，錢也在賣家手里，我作為買家落了個錢貨兩空的狀態。 6.中國是講法制講信譽的社會，國家沒法個人沒信譽講對社會造成嚴重的秩序混亂。 7.我作為一個大二的學生，還是消費者，衣食要從父母手里拿，現在淘寶不愿退款，為此我強烈希望“消費者維權”能給我一個公平公正的滿意答復。讓廣大消費者今后能繼續信賴淘寶，也給消費者一個公正平臺。麻煩了，謝謝您。（一個大二學生）