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蘇寧易購訂單生成后要付款了說沒有貨了

2014-05-23 10:15:15    江蘇省    李先生    點擊:

本人在蘇寧易購自營店店下單團購貝因美3段奶粉12盒,訂單號10007587522,當時商品團購標價42.2元,我買12盒,共計506.4元。 訂單顯示已經成功生成,隨后我就去付款,待我打開付款頁面,手機驗證碼也輸入,交易密碼也輸入后,提示說庫存不足,要我取消訂單。我多次聯系蘇寧易購客服人員包括在線的和400電話,蘇寧051487336666電話來電一個女的說沒貨就是沒貨,不管你訂單生成還是沒生成,誰先付款誰就有貨。要不你撤銷訂單,重新購買,我再一看,已經售完了,沒貨了。我非常惱火。 我和她說,我這是團購,不是搶購,訂單已經生成,說明我們已經達成交易協議,我在規定的時間內就付款,這個貨就是我的,否則這叫什么訂單呢?訂單就是訂貨的單子,訂單已經下來就證明這個貨物我已經訂好了。比方說倘若你到接上買衣服,已經和老板說好了,這件給包起來,隨后你掏錢包要付錢的時候,另外一人把錢扔在桌子上,是否這衣服就是他的了呢?她無言以對,隨后就說反正我和你解釋過了,管你個屌,說完就掛電話了。 從來沒遇到如此低賤惡劣的人,在此我請求315幫忙主持公道,強烈要求蘇寧按訂單盡快發貨,嚴肅處理低賤惡劣客服人員!

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