事由： 該店“以舊換新”活動(dòng)沒有解釋活動(dòng)抵值券的用法，說只要是3c產(chǎn)品就可以用抵值券換購，結(jié)果當(dāng)我購買入駐商家的商品時(shí)被告知不可購買，只能購買其自營店的商品，但其自營店沒有我需要的商品，而且其商品價(jià)格又貴太多。經(jīng)協(xié)商無果，1號店不給予我任何處理。結(jié)果我買不到我想要的東西，錢也退不回來。 訴求： 要求1號店賠償我的錢以及損失。