投訴主題:京東商城公眾號618紅包無法使用 | |
投訴目標:京東商城 | 投 訴 人:劉傳武 |
投訴時間:2014-06-11 | 投訴地區:江蘇省 |
在京東618活動之際,我關注京東微信刮到紅包后在京東微信公眾號購買物品后發現紅包沒使用,全是扣除的銀行卡的金額,立即與微信客服聯系被告知我是在拍拍網站購買的物品,沒法使用京東紅包,我要求取消訂單,工作人員卻告知我已經發貨(神速啊),讓我拒收就好,之后在對方收到貨物的1-5個工作日給我返還金額。但是現在已經是第六個工作日了。中間存在欺騙消費者,侵犯消費者的知情權。霸王條約等。1.現在京東公眾號進去網頁最底端仍然有京東二字,但實際上這個網站卻是拍拍網的,屬于欺詐。 2,京東微信號進去就該是京東的網頁也是屬于欺詐。 3.扣除銀行卡的金額后就不想返還,超過自己的承諾。