我玩騰訊劍靈這款游戲半年了，從中消費(fèi)不止2000元，2014/06/10  17:40分，賬 號(hào)被黑客盜取，角色中的武器和金幣被盜走。     我于2014/06/10  18:20分凍結(jié)QQ賬號(hào)，并于2014/06/10   20:12分聯(lián)系客服要 求凍結(jié)游戲賬號(hào)24小時(shí)。并且在2014/06/12  上午9點(diǎn)，填寫劍靈官網(wǎng)上面的自助被盜找 回服務(wù)。     第2天上午收到回復(fù)，說無(wú)法核實(shí)，第3天又從新官網(wǎng)申訴，填寫了詳細(xì)資料，要求找 回，等來的答復(fù)還是無(wú)法核實(shí)。于是聯(lián)系客服要求其說明，結(jié)果叫我等工作人員回復(fù)，等到 17號(hào)上午9點(diǎn)，給我回復(fù)，無(wú)法做人工找回服務(wù)，以自助找回為準(zhǔn)。     一次又一次的欺騙了我們玩家，敷衍了事，至此投訴騰訊游戲公司！��！