投訴主題:騰訊dnf被誤封 | |
投訴目標(biāo):騰訊 | 投 訴 人:張磊 |
投訴時間:2014-06-17 | 投訴地區(qū):山西省 |
騰訊公司下屬DNF<地下城與勇士>游戲公司無故封停我的游戲賬號,賬號:2581863998服務(wù)器:山西一區(qū),角色名:該區(qū)所有角色。在2014年5月17日15時55分左右,上游戲無緣無故被永久封號。查詢問了客服說是使用第三方軟件,導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常。本人玩此游戲已經(jīng)有5年了,這5年里自覺遵守游戲秩序,從未開國外掛等非法軟件,在游戲里投入了大量的時間與金錢。本人也多次嘗試找客服,找客服都是機械式回復(fù),沒有憑據(jù),一口咬定我游戲違規(guī)操作。非法占據(jù)本人虛擬財產(chǎn),嚴(yán)重?fù)p害了消費者的權(quán)益!強烈要求維護我們的權(quán)益!還有好多像我這樣,無辜被封的玩家,希望315能夠幫我們解決問題,謝謝!