投訴主題:淘寶店鋪無故被永久凍結(jié) | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:向姝慧 |
投訴時間:2014-06-17 | 投訴地區(qū):福建省 |
我現(xiàn)在有兩個賬戶被凍結(jié):笨笨茶戀;AK畫意。AK畫意由于聽信騙子交給他們運營,結(jié)果被永久凍結(jié),時間是在5月27號晚上開始,直到6月3日或者4日發(fā)現(xiàn)店鋪被關(guān)閉,聯(lián)系客服才得知賬戶被永久凍結(jié)了(具體騙子使用賬戶做了什么違反規(guī)定或者法律的事情我都不知道情況,店鋪被凍結(jié)之后才發(fā)現(xiàn)處罰但是已經(jīng)登入不上去了)第二天上午發(fā)現(xiàn)笨笨茶戀這個賬戶也登入不進,聯(lián)系客服發(fā)現(xiàn)被凍結(jié)了,具體原因也無法向我解釋。 這兩個賬戶相繼被凍結(jié),我能想到他們之間的關(guān)聯(lián)就是:AK畫意的支付寶有轉(zhuǎn)款到笨笨茶戀的支付寶賬戶上,因為笨笨茶戀的支付寶賬戶上我有購買余額寶的理財,本著多存1元錢就多得一些收益的目的,連同另外一個賬號,3個賬戶上一有收回的貨款都會在一段時間內(nèi)轉(zhuǎn)賬到笨笨茶戀這個支付寶上。我記得最后一筆轉(zhuǎn)款是是5月27日晚上,因為5月27日AK畫意需要交給別人運營,所以在當(dāng)天晚上特意打電話聯(lián)系了客人,讓客人確認(rèn)收貨,讓我可以把AK畫意上的貨款都轉(zhuǎn)出來,所以我記得當(dāng)天有300元的貨款從AK畫意的支付寶賬戶轉(zhuǎn)賬到了笨笨茶戀的支付寶賬戶,并且轉(zhuǎn)進了余額寶內(nèi)。還有一點就是這兩個賬號因為我的工作地原因IP正常是屬于廈門這邊的地址(最多不超過3個手機上會登入1372xxxx9495/137xxxx7472/180xxxx3850) 我不知道為什么這個賬戶會被凍結(jié),笨笨茶戀這個店鋪是我從3-4年前開始經(jīng)營的,到現(xiàn)在的5鉆可以說是非常的不容易,一筆一筆的交易都是靠著客人對小店的認(rèn)可做起來的,這個賬戶也是自己親手經(jīng)營的,所以最清楚她的真實性,突然被永久凍結(jié)這樣的打擊對于一個堅持這么久的小賣家來說是巨大的,請理解我們這些小賣家的心情和困難,所以在此我懇請工作人員能認(rèn)真的核實店鋪的情況,不是僅靠著電腦系統(tǒng)掃描而做出結(jié)論。