投訴主題:華為商城拖延收貨退貨 | |
投訴目標:華為商城 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2014-06-12 | 投訴地區:山東省 |
14年6🈷3日通過華為商城購買了華為暢玩版手機,當時的訂單號為3020088064我在6月6號簽收的手機,老人閑屏幕過大,我就聯系客服,同意7天無理由退貨,我在官網申請退貨后,申請通過,8號通過順豐把(手機,充電器,電池,保修卡,檢測單,手機原裝盒子)寄到華為商城,收貨人,華為商城 0755-27372112回寄地址:深圳市福永鎮第一工業區中信工業園1號樓。順豐的物流單號為:530376553591我在10號已經查詢到快遞已經到達了深圳7點多就開始派件,但是華為商城暫不接受,改約時間接受,我先后3,4次通過電話和網頁客服的方式聯系華為客服,他們都沒做出正面回答,華為商城有意故意拖延用戶退貨的時間。已經侵犯了消費者的權利,請求你處為我盡快處理,謝謝。